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Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Erwerb von Eintrittskarten und den Besuch von Veranstaltungen

A&A Promotion & Logistik GmbH
Am Roten Hahn 1
56077 Koblenz
Deutschland

Handelsregister: HRB 25680
Amtsgericht Koblenz

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten über die Plattform EUTICKET sowie für den Besuch der vom Veranstalter angebotenen Veranstaltungen.
  2. Mit dem Erwerb eines Tickets erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragspartner

  1. Vertragspartner ist:A&A Promotion & Logistik GmbH
    Am Roten Hahn 1
    56077 Koblenz
    Deutschland

    eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Koblenz unter HRB 25680.

  2. EUTICKET kann sowohl als Veranstalter als auch als Ticketvermittler für Drittveranstalter tätig werden. Soweit EUTICKET Tickets im Namen eines Drittveranstalters vertreibt, kommt der Veranstaltungsvertrag unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Der jeweilige Veranstalter wird im Bestellprozess ausgewiesen.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
  2. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Tickets ab.
  3. Der Vertrag kommt erst durch die elektronische Bestätigung der Bestellung oder durch die Bereitstellung des Tickets zustande.
  4. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
  2. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
  3. Zusätzlich können Vorverkaufs-, Service-, System- oder Versandgebühren erhoben werden.
  4. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
  5. Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

§ 5 Ticketversand und Ticketgültigkeit

  1. Tickets können elektronisch (E-Ticket), als Mobile-Ticket oder in Papierform ausgegeben werden.
  2. Jedes Ticket berechtigt grundsätzlich nur einmal zum Zutritt zur Veranstaltung.
  3. Manipulierte, kopierte, beschädigte, nachgedruckte, unleserliche oder anderweitig veränderte Tickets verlieren ihre Gültigkeit.
  4. Der Veranstalter ist berechtigt, die Identität des Ticketinhabers beim Einlass zu überprüfen.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, Tickets vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

§ 6 Kein Widerrufsrecht

  1. Beim Erwerb von Eintrittskarten für Veranstaltungen mit festem Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
  2. Dies gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum erbracht werden.
  3. Eine Rückgabe, Stornierung oder ein Umtausch von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

§ 7 Verlegung oder Absage einer Veranstaltung

  1. Der Veranstalter ist berechtigt, Veranstaltungsorte, Anfangszeiten oder Programmteile aus sachlichen Gründen zu ändern.
  2. Änderungen im Programm, in der Besetzung oder im Ablauf der Veranstaltung begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung von Tickets.
  3. Bei vollständiger Absage einer Veranstaltung erfolgt die Rückerstattung des Ticketpreises nach den gesetzlichen Vorschriften.
  4. Vorverkaufs-, Service-, Versand- und Systemgebühren können von der Erstattung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 8 Zutrittsrecht und Hausrecht

  1. Der Veranstalter übt während der Veranstaltung das Hausrecht aus.
  2. Besucher können bei Verstößen gegen Sicherheitsvorschriften, behördliche Auflagen, die Hausordnung oder bei Gefährdung anderer Besucher von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
  3. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.

§ 9 Kinder- und Jugendschutz

  1. Aus Gründen des Kinder- und Jugendschutzes ist der Besuch der Veranstaltung für Kinder unter 12 Jahren nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person oder einer von dieser schriftlich bevollmächtigten volljährigen Begleitperson gestattet.
  2. Die Begleitperson hat die Aufsichtspflicht während der gesamten Dauer der Veranstaltung wahrzunehmen.
  3. Der Veranstalter behält sich vor, Kindern unter 12 Jahren ohne entsprechende Begleitung den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern oder sie von der Veranstaltung auszuschließen.
  4. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
  5. Der Veranstalter empfiehlt den Besuch von Veranstaltungen nur entsprechend der jeweils veröffentlichten Altersempfehlung und behält sich vor, Kindern unter dem empfohlenen Mindestalter den Zutritt zu verweigern, sofern dies aus pädagogischen, organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich ist.

§ 10 Foto-, Film- und Tonaufnahmen durch den Veranstalter

  1. Während der Veranstaltung können Foto-, Film-, Video- und Tonaufnahmen angefertigt werden.
  2. Mit Betreten des Veranstaltungsortes erklärt sich der Besucher damit einverstanden, dass Aufnahmen seiner Person im Rahmen der Berichterstattung über die Veranstaltung sowie zur Dokumentation und Bewerbung zukünftiger Veranstaltungen veröffentlicht und genutzt werden dürfen, soweit dies nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen zulässig ist.

§ 11 Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs

  1. Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Tickets ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Veranstalters ist untersagt.
  2. Bei Verstößen ist der Veranstalter berechtigt, die betroffenen Tickets zu sperren oder deren Gültigkeit aufzuheben.

§ 12 Haftung

  1. Der Veranstalter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
  3. Die Haftung wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
  4. Die zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 13 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Veranstalters in ihrer jeweils gültigen Fassung sowie unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Koblenz ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

§ 15 Sicherheit und verbotene Gegenstände

  1. Das Mitbringen von Waffen, gefährlichen Gegenständen, pyrotechnischen Artikeln, Laser-Pointern, Glasbehältern sowie sonstigen Gegenständen, die die Sicherheit der Veranstaltung gefährden können, ist untersagt.
  2. Der Veranstalter oder von ihm beauftragte Sicherheitsdienste sind berechtigt, Einlasskontrollen einschließlich Taschen- und Sichtkontrollen durchzuführen.
  3. Besucher, die sich einer Kontrolle verweigern, können vom Zutritt zur Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.

§ 16 Höhere Gewalt

  1. Kann die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Sicherheitsrisiken, Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder sonstiger vom Veranstalter nicht zu vertretender Umstände nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden, haftet der Veranstalter ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
  2. Gesetzliche Ansprüche des Besuchers bleiben unberührt.

§ 17 Verlust oder Missbrauch von Tickets

  1. Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch von Tickets besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
  2. Der Veranstalter kann nach eigenem Ermessen und gegen Nachweis des Erwerbs Ersatztickets ausstellen, sofern eine missbräuchliche Nutzung ausgeschlossen werden kann.

§ 18 Ton-, Bild- und Videoaufzeichnungen durch Besucher

  1. Professionelle Foto-, Film-, Video- und Tonaufnahmen sowie deren Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstalters untersagt.
  2. Der Veranstalter kann Besucher zur Löschung unzulässiger Aufnahmen auffordern und bei Verstößen den Ausschluss von der Veranstaltung veranlassen.

§ 19 Barrierefreiheit und Begleitpersonen

  1. Besucher mit anerkannter Schwerbehinderung werden gebeten, sich vor dem Ticketkauf über die jeweiligen Zugangs- und Platzierungsbedingungen zu informieren.
  2. Soweit für die jeweilige Veranstaltung vorgesehen, erhält eine im Schwerbehindertenausweis eingetragene notwendige Begleitperson (Merkzeichen „B“) freien oder vergünstigten Zutritt entsprechend den veröffentlichten Veranstaltungsbedingungen.

§ 20 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für zukünftige Vertragsabschlüsse anzupassen, soweit gesetzliche Änderungen, behördliche Vorgaben oder Änderungen der Geschäftsabläufe dies erforderlich machen.
  2. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 21 Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

  1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
  2. Der Veranstalter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 22 Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  2. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
  3. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.